Commission des usagers (CDU)

Focus sur la Commission Des Usagers (CDU)

Président : P. BISBAL, Directrice

Composition : La commission des usagers (CDU) est composée du Président de la Commission Médicale d’Établissement, du Médecin conciliateur, de responsables médicaux et soignants ; La liste des membres de la commission est affichée dans le hall. Vous pouvez également la demander au bureau des entrées et des sorties.

Rôle :

  • La Commission veille au respect des droits des usagers et contribue à l’accueil des personnes malades et de leurs proches.
  • Elle participe à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers
  • Elle est associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la commission ou la conférence médicale d’établissement (CME)
  • Elle se saisit de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité, fait des propositions et est informée des suites données.
  • Elle est informée des événements indésirables graves (EIG) et des actions menées par l’établissement pour y remédier.
  • Elle recueille les observations des associations de bénévoles dans l’établissement.
  • Elle propose un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles.
  • Elle facilite également les démarches des usagers en cas de griefs auprès des responsables de l’établissement.

Saisine : Si vous souhaitez saisir cette Commission, nous vous demandons de bien vouloir vous adresser par écrit au Directeur de la clinique.

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